A Student Body para instrutores

Como a Student Body funciona para instrutores

Os alunos encontram as tuas aulas na Student Body em app.studentbody.pt, no telemóvel ou no computador. Podem dar com elas em Descobrir, na pesquisa, no mapa ou através de um link que partilhaste.

Cada aula tem a sua própria página. Mostra como é a aula, a quem se adequa, quem a dá, onde é e quando acontece.

Os alunos podem reservar as tuas aulas de uma de duas formas, e és tu que escolhes qual, aula a aula:

• No teu próprio sistema de reservasSe já recebes reservas noutro sítio, como o Acuity, a página de reservas de um estúdio, o teu site ou por mensagem, a página da aula envia os alunos para lá. A Student Body não recebe dinheiro nem guarda a reserva. Conta quantos alunos te enviou (capítulo 25).
• Na Student BodyOs alunos reservam e pagam na Student Body, diretamente para a tua própria conta Stripe. Vês todas as reservas, fazes o check-in, dás reembolsos e podes vender packs de aulas e códigos de desconto (Parte 4).

Podes começar pela primeira e passar aulas para a segunda quando quiseres.

Quanto custa

Na nossa página de preços, em https://studentbody.pt/pt/pricing, encontras quanto custa a Student Body para instrutores e o que inclui cada parte. O teu próprio plano está na tua página de Conta, em "Módulos pagos".

O que ter à mão

Consegues configurar tudo de uma vez se tiveres algumas coisas à mão.

Vais precisar de:

• Uma fotografia tua e algumas fotografias das tuas aulas: Fotografias reais fazem mais pela tua página do que qualquer outra coisa.
• Uma bio curta: Quem és, como ensinas e para quem são as tuas aulas.
• O que ensinas: As tuas disciplinas e os idiomas em que dás aulas.
• Onde dás aulas: A morada de cada sítio, incluindo os detalhes de chegada, como códigos da porta, campainhas ou o andar.
• As tuas aulas: Um nome, uma descrição curta, quanto tempo dura cada aula e quanto custa.
• Como os alunos reservam hoje: Se reservam no teu próprio sistema, tem à mão o link da tua página de reservas. Se quiseres que reservem na Student Body, vais precisar dos teus dados bancários e de identificação para a Stripe (capítulo 14).

Começar, passo a passo

Quando abres o teu painel de instrutor pela primeira vez, vês um cartão chamado "Configura o teu perfil". Mostra os passos para que os alunos te encontrem e marca cada um à medida que o concluis.

Estes são os cinco passos:

1. Adiciona uma bio curta: Escreve umas frases sobre o que ensinas e como são as tuas aulas.
2. Importa ou cria as tuas aulas: Traz as aulas do teu sistema de reservas, ou cria-as à mão.
3. Publica uma aula: Deixa pelo menos uma aula pronta para os alunos.
4. Agenda uma sessão: Acrescenta-lhe uma data e uma hora futuras.
5. Fica visível: Torna o teu perfil e as tuas aulas visíveis na pesquisa e em Descobrir.

O teu próximo passo tem sempre um botão que te leva à página certa. Também podes selecionar qualquer outro passo e depois selecionar "Leva-me lá". O cartão desaparece quando estiveres visível, com uma aula publicada e uma sessão marcada.

O cartão pode perguntar primeiro "Como vais dar aulas na Student Body?". Escolhe "Ter as minhas próprias aulas", ou "Ambos" se um estúdio também te inclui. Se escolheres "Ambos", lê também a Parte 7. A tua resposta só muda a lista de passos, e podes mudar de percurso a qualquer momento no fundo do cartão.

Se dás aulas privadas, lê a Parte 5 antes do passo "Agenda uma sessão". Uma aula privada tem algumas definições próprias, e os seus horários vêm das horas que abres, e não de sessões que agendas uma a uma.

Criar a tua conta

Se és novo na Student Body

Vai a app.studentbody.pt e regista-te. Não há palavra-passe para decorar. Podes continuar com o teu email, e enviamos-te um código e um link de acesso, ou continuar com a Google ou a Apple.

Segue-se uma configuração curta, em dois passos:

1. Perfil: Indica o teu nome e apelido, a tua data de nascimento (só para confirmar que tens 16 anos ou mais) e "Onde te encontras?". No fundo, em "Como vais usar a Student Body?", escolhe "Dou aulas".
2. Disciplinas: Responde a "O que ensinas?" e acrescenta os idiomas em que dás aulas. Marca a caixa para aceitar os Termos e Condições e a Política de Privacidade e depois seleciona "Concluir configuração".

Depois, vais parar ao teu painel de instrutor. Como explica a configuração, "O teu perfil de instrutor começa oculto. Torna-o público a partir do teu painel quando as tuas aulas estiverem prontas." O capítulo 7 explica o que quer dizer oculto.

Se já tens uma conta de aluno

Não precisas de uma segunda conta. Vai a app.studentbody.pt/instructor e seleciona "Criar o meu perfil de instrutor". Manténs a tua conta de aluno, e as tuas reservas, as aulas guardadas e as pessoas que segues ficam exatamente onde estão.

Voltar ao teu painel mais tarde

Entra e seleciona a tua fotografia de perfil, e depois seleciona "Painel do instrutor". Também o encontras como primeira linha de "O teu ensino" na tua página de Conta.

O menu do teu painel tem quatro grupos:

O teu perfil

O teu perfil é a tua página na Student Body. É a primeira coisa que os alunos veem quando te procuram, e aparece ao lado de cada aula que dás.

Para o editar, vai a Perfil e seleciona "Editar perfil". Para que serve cada secção:

Quando acabares, seleciona "Guardar Perfil".

Escrever a tua bio

Conta aos alunos como é vir a uma aula tua, quem costuma vir e o que te importa. Os parágrafos curtos funcionam melhor. Se dás aulas em mais do que um idioma, diz quais.

Escolher fotografias

Fotografias reais de ti a dar aulas, e do espaço, fazem mais pela tua página do que qualquer outra coisa. Recomendamos que evites imagens de banco.

Oculto e visível

O teu perfil está Oculto ou Visível. És tu que escolhes, e ninguém precisa de o rever primeiro.

Quem pode ver o teu perfil, as tuas aulas e o teu horário em cada caso:

Os perfis novos começam ocultos, para poderes preparar tudo ao teu ritmo. Enquanto estás oculto, os links, os códigos QR e o horário no teu site, na página Partilhar, mostram "não encontrado" a toda a gente exceto a ti. A página Partilhar lembra-te disso até ficares visível.

Ficar visível

Quando o teu perfil, uma aula publicada e uma sessão marcada estiverem prontos, seleciona "Ficar visível" no cartão "Configura o teu perfil". Também podes escolher "Visível" em "Visibilidade na descoberta", no editor do perfil, a qualquer momento. Em qualquer dos casos, tem efeito imediato.

Trazer o teu horário

Se as tuas aulas já estão num sistema de reservas, a Student Body consegue importá-las, para não teres de as escrever duas vezes. Tudo o que importas chega como rascunho. Nada fica público até o publicares (capítulo 9) e ficares visível (capítulo 7).

Vai a Fontes → As minhas ligações. O cartão que vais usar depende de onde está o teu horário:

Cada importação mostra-te o que encontrou antes de guardar seja o que for. Seleciona "Pré-visualizar", revê as aulas e as sessões e depois confirma a importação com "Importar as minhas aulas" (no Acuity, o botão mostra quantas aulas escolheste).

Manter tudo atualizado

As páginas de reservas que ligas aparecem em "Agendas guardadas". Com "Manter o meu horário sincronizado automaticamente" ligado, a Student Body volta a verificá-las de hora a hora. As sessões novas aparecem, as sessões mudadas acompanham, e as sessões retiradas da fonte são canceladas aqui.

Algumas coisas a ter em conta:

• A tua própria conta Acuity: As alterações chegam à medida que o Acuity as envia, e podes selecionar "Sincronizar agora" a qualquer momento.
• Uma importação por folha de cálculo: Acontece uma só vez, por isso não fica guardada nem é sincronizada.
• Uma sessão mudada que já tem reservas: Fica como está, por isso verifica-a tu.

Criar uma aula

Uma aula é algo que ensinas, descrito uma vez. Cada data e hora em que acontece é uma sessão (capítulo 11).

Para criar uma, vai a Aulas e seleciona "Nova Aula". Um nome, um tipo, uma duração e um preço chegam para começar. Seleciona "Criar e continuar", e abre-se o editor completo da aula.

O editor tem seis separadores:

Escolher um formato

Em "Formato", no separador Básico, escolhe o tipo de aula:

• Aula: Uma aula regular, listada com as tuas outras aulas e mostrada no teu horário.
• Evento: Um evento único ou ocasional, como um workshop ou um retiro. Os alunos podem reservá-lo, mas não aparece listado com as tuas aulas regulares.
• Marcação: Uma aula privada, reservada num dos horários que abres (capítulo 20).

O "Tipo de aula" decide onde a aula aparece quando os alunos procuram por tipo, por isso escolhe o mais próximo.

Ajudar os alunos a encontrar a aula certa

O separador Descoberta e alinhamento é opcional, mas é onde uma aula se pode destacar a sério. Podes descrever quão intensa é, como é a sensação, para quem é ótima e a quem talvez não se adeque, e o que esperar. Escreve como responderias a um aluno que nunca veio a uma aula tua.

Sê honesto sobre o que esperar, e inclui só os detalhes que são verdade em todas as sessões.

Publicar uma aula

Uma aula pode ser publicada quando tem tudo o que um aluno precisa.

Vais precisar de acrescentar:

• Um nome, um tipo de aula, uma duração e um preço.
• Como os alunos reservam, com o teu link de reserva ou os teus contactos se reservarem noutro sítio.
• Uma descrição curta.
• Um local e uma capacidade.

O separador Publicar mostra o que falta ("Para publicar, adiciona: …"). Quando estiver tudo, seleciona "Publicar".

Usar um formato para aulas que dás em mais do que um sítio

Se dás a mesma aula em vários sítios ou a várias horas, podes escrevê-la uma vez na página Formatos. Todas as aulas que usam um formato mostram o nome, as descrições e as fotografias do formato, e cada aula mantém o seu próprio horário, preço, forma de reserva e local.

Para criar um, vai a Formatos e começa a partir de uma das tuas aulas, ou de um nome e uma disciplina. Para o usares noutra aula, abre o formato e escolhe a aula em "Usa-o noutra das tuas aulas".

Como os alunos reservam uma aula

No editor da aula, vai a Preço e reserva e escolhe uma opção em "Como reservar":

Preços de uma aula reservada noutro sítio

Quando escolhes Ligação ou Contacto, escreve o preço tal como os alunos o veem na tua página de reservas, em "Preço (como aparece no site de reservas)". Por exemplo, "€15 por aula". Vais precisar dele para publicar a aula.

Preços de uma aula reservada na Student Body

Quando escolhes Nativa, escolhe "Gratuito", "Fixo" ou "Donativo" em "Modelo de preço". Um preço fixo pode ser "Um preço" ou "Opções de bilhete".

Com opções de bilhete, podes oferecer vários bilhetes, cada um com o seu preço. Cada bilhete pode ter um "Limite de lugares" opcional, e podes definir para quantas "Pessoas" é, como um bilhete para dois. Os alunos veem o preço "desde" o bilhete mais barato.

Receber na Student Body as reservas de uma aula importada

Muda "Como reservar" para "Nativa" e define um preço. Se o teu próprio sistema de reservas continuar a vender lugares na mesma aula, vai a Local e capacidade e define "Lugares vendidos na Student Body" com o número de lugares que a Student Body pode vender. Assim, os dois sistemas nunca vendem o mesmo lugar duas vezes.

O teu horário

Horário mostra todas as sessões que dás, com a ocupação de cada uma.

Para acrescentar sessões:

• Uma data: Seleciona "Agendar sessão" e escolhe a aula, a data e a hora, e o local.
• Uma aula que se repete: No mesmo formulário, em "Repetir", liga "Repetir esta sessão". Escolhe com que frequência se repete, como "Semanal" ou "Quinzenal", e acrescenta uma "Data de fim" se terminar. Depois seleciona "Criar série recorrente". A data que escolheste passa a ser a primeira sessão.

A Student Body acrescenta automaticamente novas sessões de uma aula recorrente, por isso o teu horário fica sempre várias semanas à frente. As tuas aulas recorrentes aparecem em "O teu horário de ensino recorrente", onde as podes editar ou terminar.

Mudar ou cancelar sessões

Há duas formas de mudar várias sessões de uma vez:

• Em Horário: Na vista da semana, seleciona "Selecionar" e depois toca nas sessões que queres, ou escolhe um dia inteiro. As ações aparecem em baixo, e cada uma mostra-te uma pré-visualização antes de alguma coisa mudar.
• Em Aulas: Abre a aula, seleciona "Ver sessões" e marca as sessões que queres.

Depois podes escolher "Reagendar", "Mudar local", "Capacidade", "Cancelar" ou "Eliminar".

Quando mudas a hora ou o local de uma sessão, os alunos que a reservaram são avisados por email e na app. Os alunos que reservaram pelo WhatsApp não são, por isso Horário dá-te as mensagens para lhes enviares ("Avisa os teus alunos do WhatsApp").

Para mudar um aluno para outra sessão, usa antes "Mudar" na reserva dele (capítulo 16).

Aulas privadas

As aulas que os alunos reservam a uma hora que escolhem, entre as horas que abres, têm uma parte só delas. Isso inclui aulas para uma pessoa ou para um grupo pequeno. Encontras tudo na Parte 5, a começar no capítulo 19.

Os teus locais

Um local é um sítio onde dás aulas. Os alunos veem-no nas tuas aulas, com a morada, um mapa e como entrar.

Vai a Os meus locais e seleciona "Adicionar local". Preenche:

• Nome, Endereço e Cidade: Começa a escrever a morada e escolhe-a na lista que aparece. Isto põe o pino no mapa e preenche a cidade.
• Unidade / piso, Como chegar e Como entrar: Acrescenta os detalhes de chegada, como códigos da porta, campainhas ou o andar. É o que mais faz falta a quem vem pela primeira vez.
• Mostrar a localização exata publicamente: Ligado, os alunos veem a morada completa. Desligado, veem a zona até reservarem.

Também podes acrescentar fotografias, estacionamento, comodidades e detalhes de acessibilidade. Para um local ao ar livre, podes indicar para onde vais se chover (capítulo 21).

Receber pagamentos

Quando os alunos pagam uma aula na Student Body, pagam através da Stripe, diretamente para a tua própria conta Stripe. És tu quem vende, e a Student Body nunca fica com o teu dinheiro. A Stripe transfere o teu saldo para o teu banco com a frequência que escolheres na Stripe.

Para configurar, vai a Conta → Conta de pagamentos e seleciona "Configurar pagamentos". Também encontras um cartão "Conta de pagamentos" no teu painel. A Stripe pede-te que entres ou cries uma conta, e depois os teus dados e a tua conta bancária.

Quando estiver tudo pronto, o cartão mostra "Pagamentos ativos". A partir daí, podes aceitar pagamentos com cartão e carteira digital pelas tuas próprias aulas, como quem vende. Se mostrar "Concluir configuração", a Stripe ainda precisa de alguma coisa tua.

Há mais dois botões para situações menos comuns:

• Recomeçar com outro email: Só está disponível enquanto a configuração não estiver concluída.
• Mudar para outra conta Stripe: As novas reservas ficam em pausa até a nova conta concluir a configuração. Os pagamentos anteriores, e os reembolsos deles, ficam na tua conta antiga.

Se a Stripe puser a tua conta em pausa, o cartão diz-to. Seleciona "Resolver na Stripe" para veres o que falta.

Como os alunos pagam

Os alunos podem pagar com cartão, com um cartão guardado na sua conta Student Body, ou com Apple Pay ou Google Pay na web. O MB WAY aparece quando está ativado na tua conta Stripe, exceto na app para Android.

Packs de aulas e códigos de desconto

Packs de aulas

Um pack é um número de créditos que o aluno compra de uma vez, e cada aula gasta um crédito. Primeiro, precisas de ter a tua conta de pagamentos configurada. Até lá, a página mostra "Configura os pagamentos para vender packs".

Para criar um, vai a Conta → Packs de aulas, seleciona "Novo pack" e preenche os detalhes:

• Nome: O que os alunos vão ver, como 10 aulas.
• Créditos: Quantas aulas o pack cobre.
• Preço: Em euros, com IVA incluído.
• Válido durante: Quantos dias o pack dura a contar da compra. Deixa vazio para não expirar.

Algumas coisas a ter em conta:

• Que aulas cobre: Os créditos servem nas aulas em que és tu a receber o pagamento. As aulas pagas a um estúdio usam os packs do próprio estúdio. Para uma aula ficar só avulsa, vai ao separador Preço e reserva dessa aula e desliga "Packs de aulas".
• Aulas com opções de bilhete: Um pack cobre um dos bilhetes da aula. Escolhe a aula em "Abrange" e depois o "Bilhete" (capítulo 20).
• Mudar um pack: "Editar" muda só o nome e o preço, para as compras futuras. Para mudar os créditos ou a validade, seleciona "Duplicar" e arquiva o pack antigo.
• Deixar de vender: "Arquivar" deixa de vender um pack. Os alunos que já o compraram mantêm o que compraram.

Os alunos podem comprar packs no teu perfil, ou na página de qualquer aula que os aceite. Uma semana antes de expirar um pack com créditos por usar, o aluno recebe um lembrete.

Códigos de desconto

Um código de desconto é algo que os alunos escrevem quando reservam. Para criar um, vai a Conta → Descontos e escolhe:

• Percentagem de desconto ou Valor de desconto: Quanto o código desconta. "Um código de 100% é um convite: a reserva fica gratuita."
• Aplica-se a: Todas as tuas aulas, ou só uma.
• Total de utilizações e Válido durante: Um limite opcional de quantas vezes o código pode ser usado, e durante quantos dias.

Algumas coisas a ter em conta:

• Uma vez por aluno: Cada aluno pode usar um código uma vez. Se cancelar a reserva, pode voltar a usá-lo.
• Condições fixas: Depois de criado um código, as suas condições não podem ser mudadas. Podes selecionar "Desativar" e, mais tarde, "Reativar".
• Códigos usados: Um código que já foi usado não pode ser eliminado, por isso desativa-o.

Reservas, check-in e cancelamentos

As tuas reservas

Reservas mostra todas as reservas nas tuas aulas, sessão a sessão. Vês quem reservou, quando reservou, o bilhete e quanto pagou.

Para encontrares o que precisas:

• Próximas ou Passadas: Muda entre as datas futuras e as passadas.
• Ativas, Canceladas ou Todas: Filtra as reservas.
• Lista, Semana ou Mês: Muda a vista.

Os nomes dos alunos aparecem como cada aluno escolhe mostrá-los, como o nome completo ou o primeiro nome e a inicial. Aqui não vês os contactos dos alunos, exceto um número de WhatsApp que tenhas acrescentado tu (capítulo 21).

Seleciona uma reserva para agir sobre ela:

• Cancelar reserva: Cancela-a e devolve ao aluno o dinheiro ou o crédito do pack. O aluno é avisado por email e na app, a não ser que marques "Não enviar email ao aluno (já avisei eu)".
• Remarcar: Muda o aluno para outra hora da mesma aula. "Nada muda no que a pessoa pagou, e é avisada por email e na app."
• Mensagem: Envia ao aluno uma mensagem sobre esta reserva, na app, por notificação e por email.

Fazer o check-in dos alunos

Seleciona "Fazer check-in" no teu painel, ou abre a sessão e seleciona "Ver lista e fazer check-in". Também funciona antes da aula.

O que podes fazer:

• Presente ou Ausente: Marca cada aluno, ou seleciona "Marcar todos presentes".
• Adicionar sem reserva: Acrescenta alguém que aparece sem ter reservado.
• Mostrar código QR: Os alunos que reservaram podem lê-lo com o telemóvel para fazerem o check-in sozinhos.

Numa aula para várias pessoas, cada jogador que o aluno indicou tem a sua própria linha, "com [nome]", e a sua própria presença marcada (capítulo 23).

Mudar uma reserva

No mesmo ecrã, seleciona "Mudar" ao lado de uma reserva para mudar esse aluno para outra sessão da mesma aula, a qualquer momento antes de começar. "O que pagou não muda e recebe um e-mail com a nova hora." É o mesmo que "Remarcar" em Reservas.

Os alunos também podem mudar uma reserva sozinhos com "Mudar para outra hora". Podem fazê-lo uma vez, enquanto ainda podiam cancelar sem custos, e recebes uma notificação quando o fazem. Depois disso, a app pede-lhes que te enviem uma mensagem.

Enviar mensagem a quem reservou

Seleciona "Enviar mensagem aos participantes" numa sessão para enviar uma mensagem a todos os que reservaram. Chega como notificação e por email, e podes enviá-la até 48 horas depois da sessão.

Cancelamentos

Como funcionam os cancelamentos:

• Quando um aluno cancela a tempo: Se cancelar dentro da tua janela de cancelamento gratuito, recebe de volta o dinheiro ou o crédito do pack. Se cancelar mais tarde, não recebe.
• Quando cancelas uma sessão: Todos os que reservaram são reembolsados ou recuperam o crédito, seja qual for a janela (capítulo 11).

Para definires a tua janela, vai a Conta → Política de reserva e escolhe um "Prazo de cancelamento gratuito". Se não escolheres nenhum, são 24 horas antes da aula. Uma aula pode ter a sua própria janela, definida em "Prazo de cancelamento gratuito (horas)" no editor da aula, que se sobrepõe à tua.

Pagamentos e reembolsos

Pagamentos mostra o que te foi pago, em dinheiro e em créditos de packs, um mês de aulas de cada vez. Vai a Conta → Pagamentos e escolhe o mês em "Mês das aulas".

Para encontrares um pagamento:

• Todas, Pagas ou Reembolsadas: Filtra a lista.
• Pesquisa: Encontra um aluno ou uma aula.
• O menu de uma linha: "Ver reserva" abre a reserva, e "Ver no Stripe" abre um pagamento com cartão no teu painel Stripe.

Dar um reembolso

Seleciona "Reembolsar" na linha e depois "Confirmar reembolso". Isto devolve o que resta do pagamento da tua conta Stripe para o cartão do aluno, ou o crédito ao pack. Também cancela a reserva e liberta o lugar.

O aluno recebe um recibo do reembolso por email, a não ser que marques "Não enviar email ao aluno".

Algumas coisas a ter em conta:

• Reembolsar parte do valor: Faz isto no teu painel Stripe. A Student Body regista o reembolso parcial, e o aluno mantém o lugar.
• Reembolso retido para revisão: Se um aluno cancelar mais de cinco reservas pagas com cartão na Student Body em 24 horas, os reembolsos dos últimos cancelamentos ficam à tua espera. Seleciona "Reembolsar" para libertar cada um.
• Disputas e estornos: Trata-os na tua conta Stripe.

Faturas e impostos

Quando os alunos reservam uma aula na Student Body, és tu quem a vende. Isso quer dizer que faturá-la cabe-te a ti, tal como acontece com qualquer aula que vendes hoje. A Student Body não emite faturas pelas tuas vendas.

O cartão da tua conta de pagamentos também o diz: "Emites as faturas que a lei exige pelo que vendes aqui. O que enviamos ao teu aluno depois de uma reserva é um recibo, não uma fatura." O email de confirmação do aluno também lhe diz que te peça a fatura, com o NIF se o quiser na fatura.

Continua a emitir faturas no teu software de faturação certificado. Estes recursos podem ajudar-te a fazer corresponder os teus pagamentos às tuas faturas:

• O teu extrato mensal de vendas: Todas as vendas e reembolsos na tua conta Stripe num mês, com o que uma fatura precisa, incluindo o NIF do aluno quando o deu. Vai a Análises → Exportar, encontra "Extrato mensal de vendas" e seleciona "Transferir CSV" ou "Imprimir / Guardar em PDF". Também to enviamos por email no dia 1 de cada mês em que tiveres tido vendas.
• A tua página Pagamentos: Reserva a reserva.
• Os teus relatórios Stripe: Para valores, taxas e o dinheiro transferido para o teu banco.

Aulas pagas diretamente a ti

Uma aula marcada pelo WhatsApp e paga na aula ou por MB WAY nunca passa pela Student Body, por isso és tu que emites o recibo, tal como farias sem nós. A tua página Pagamentos mostra essas aulas em "Marcações por WhatsApp", com "Exportar o mês (CSV)" (capítulo 23).

O teu contabilista é a pessoa certa para te dizer como tratar estas vendas.

Como funcionam as aulas privadas

Uma aula privada é uma aula com o formato "Marcação". Em vez de agendares sessões uma a uma, abres horas. São as horas em que estás disponível em cada dia da semana, e onde. A Student Body divide-as em horários de aula, cada um com a duração da aula, e os alunos escolhem um.

Os pontos principais:

• Um grupo por horaCada horário de aula é reservado uma vez, por uma pessoa, para si ou para um grupo pequeno. A página da aula di-lo: "Escolhe um dia e depois uma hora. Um grupo por hora."
• O bilhete define o tamanho do grupoPodes oferecer um bilhete para uma pessoa, para duas ou para quatro, cada um com o seu preço.
• Tudo o resto funciona como em qualquer aulaIsso inclui a forma de reservar (na Student Body, pelo WhatsApp ou por link), o pagamento, os emails, o check-in, os cancelamentos e os reembolsos.
• As aulas que combinas de outra forma são bloqueiosUm bloqueio fecha o tempo no teu horário, sem aluno e sem pagamento.

Onde vais configurar tudo:

Configurar uma aula privada

Vai a Aulas e seleciona "Nova Aula", como em qualquer aula (capítulo 9). Depois preenche cada separador do editor da aula.

Básico

Em "Formato", escolhe "Marcação". A "Duração (minutos)" é a duração de uma aula.

Algumas definições só aparecem nas marcações:

• Antecedência mínima (horas): Com quanto tempo de antecedência os alunos têm de reservar. Os horários dentro desse prazo não podem ser escolhidos, e a página da aula diz aos alunos com quanta antecedência devem reservar. Deixa vazio para não haver mínimo.
• Intervalo entre aulas (minutos): O tempo que fica livre depois de cada aula antes de a seguinte poder começar.
• Preferir que a primeira sessão de cada aluno novo seja individual: Os alunos veem que preferes assim. Se alguém escolher um bilhete de grupo na primeira reserva contigo, a app pergunta-lhe uma vez se é a primeira vez contigo. A pessoa pode então selecionar "Marcar uma sessão individual", ou dizer que já treinou contigo. Ninguém fica de fora.
• Outras horas (opcional): Uma nota que aparece por baixo das tuas horas, por exemplo para dizer que pode haver outras horas disponíveis se os alunos te enviarem uma mensagem. Numa aula reservada pelo WhatsApp, os alunos também veem o botão "Perguntar no WhatsApp".

Local e capacidade

Escolhe o teu local (capítulo 13) e define a "Capacidade padrão de alunos" como 1.

Se dás aulas em mais do que um local, "Onde os alunos podem marcar" decide onde cada aula pode acontecer:

• Um local: As aulas são no local predefinido da aula, ou no local que um horário de aula indicar.
• Os alunos escolhem: Até um dia ter uma reserva, as suas aulas ficam disponíveis em todos os locais que escolheres em "Os alunos escolhem entre:". A primeira reserva escolhe o local, e as outras aulas desse dia passam para lá. Escolhe pelo menos dois locais, incluindo o local predefinido da aula.

Preço e reserva

Em "Como reservar", escolhe como os alunos reservam a aula:

• Nativa: Os alunos reservam e pagam na Student Body, para a tua conta Stripe, por isso a tua conta de pagamentos tem de mostrar "Pagamentos ativos" (capítulo 14). Escolhe "Fixo" e depois "Opções de bilhete", com um bilhete para cada tamanho de grupo. Dá a cada bilhete o seu preço e para quantas "Pessoas" é. Os alunos veem "Consoante o grupo · 1 a 4 pessoas".
• WhatsApp: Acrescenta "O teu número de WhatsApp", com o indicativo do país. Como explica o editor, "Os alunos escolhem aqui a hora, o local e o bilhete, e enviam-te o pedido pelo WhatsApp, já escrito." Combinas os detalhes com eles por lá e fechas essa hora no teu Horário (capítulo 21). Indica um "Preço (pago na aula)", ou opções de bilhete.
• Ligação ou Contacto: Funcionam como em qualquer aula (capítulo 10).

Receber por MB WAY numa aula pelo WhatsApp

Numa aula reservada pelo WhatsApp, podes acrescentar "O teu número MB WAY (opcional)". Tem de ser um número de telemóvel português, como 912 345 678.

O que muda quando o acrescentas:

• Como os alunos pagam: Depois de confirmares a hora, os alunos pagam-te por MB WAY em vez de na aula. A página da aula mostra o teu número, e o dinheiro vai da app do banco deles para a tua.
• O campo do preço: Passa a ser "Preço (pago por MB WAY)".
• Acompanhar os pagamentos: "Pagam-te diretamente, fora da Student Body". Nós nunca vemos o pagamento, por isso és tu que o marcas como pago (capítulo 23).

Se o deixares vazio, os alunos pagam-te na aula.

Bilhetes mais longos

Numa marcação, cada bilhete pode ter a sua própria duração de aula, na caixa "min" ao lado. Deixa-a vazia para usar a duração da própria aula.

Um bilhete de 90 minutos numa aula de 60 minutos ocupa também o horário seguinte, por isso só cabe onde esse horário ainda está livre. Onde não couber, os alunos veem "Indisponível a esta hora" nesse bilhete. Se a reserva for cancelada, os dois horários voltam a abrir.

Taxas do campo e do local

Em "Aluguer do campo" (para desportos de raquete) ou "Taxa do espaço" (para tudo o resto), diz aos alunos se o teu preço cobre o campo ou o valor cobrado pelo próprio local. Escolhe "Não indicar", "Incluído no preço" ou "Pago no local", e acrescenta uma nota sobre quanto é e como se paga.

Os alunos veem-no ao lado do preço. Quando é pago no local, o email da reserva também o diz.

Cancelamentos e packs

Os cancelamentos seguem o teu "Prazo de cancelamento gratuito (horas)", como em qualquer aula (capítulo 16).

Numa aula reservada na Student Body, um pack cobre um bilhete, como dez aulas individuais. Para criar um, vai a Conta → Packs de aulas, seleciona "Novo pack", escolhe a aula em "Abrange" e depois o seu "Bilhete". Como explica a página, "Cada crédito marca este bilhete da aula: dez aulas individuais marcam o bilhete de uma pessoa."

Confirma que o interruptor "Packs de aulas" da aula, em Preço e reserva, está ligado. Os packs precisam da tua conta de pagamentos (capítulo 15), por isso não funcionam numa aula reservada pelo WhatsApp.

Quando tudo estiver pronto, publica a aula (capítulo 9) e abre os teus horários (capítulo 21).

Os teus horários livres

Os teus horários livres vêm de uma regra recorrente. Cada regra cobre um dia da semana, as horas em que estás disponível e um local. Cria um horário de aula por cada duração de aula, mais o intervalo, a começar na primeira hora.

Abrir os teus horários

Para criar uma regra:

1. Em Horário, seleciona "Agendar sessão". Escolhe a aula, o primeiro dia, a hora a que começas e o local. Liga "Repetir esta sessão", escolhe "Semanal" e seleciona "Criar série recorrente" (capítulo 11).
2. Em "O teu horário de ensino recorrente", seleciona "Ver tudo" e abre a regra que acabaste de criar.
3. Marca "Horários entre estas horas" e define "Disponível a partir das" e "Disponível até às". A linha por baixo diz-te quantos horários de aula isso dá por dia.
4. Seleciona "Atualizar série". Quando aparecer a pergunta "Aplicar estas alterações também às tuas próximas sessões?", seleciona OK.

Cria uma regra para cada dia em que dás aulas. Podes ter duas no mesmo dia, como uma de manhã e outra ao fim do dia, e um local diferente em dias diferentes. Se os alunos puderem escolher onde reservar (capítulo 20), define a regra como "Qualquer local da aula".

Os alunos veem as tuas regras numa linha por dia, por exemplo "De hora a hora · 09:00–13:00 · 17:00–20:00".

A Student Body mantém oito semanas de horários de aula prontas. Se mudares a duração ou o intervalo da aula, as tuas regras acompanham. Os horários vazios futuros são recriados com a nova duração, e os que já estão reservados ficam como estão.

Nunca duas reservas ao mesmo tempo

Não podes agendar nada por cima de uma hora em que já dás aulas. Se tentares, vês "Já dás", seguido da aula e da hora. Quando agendas uma aula por cima de horários de aula livres, os vazios dão-lhe lugar.

Bloquear tempo

Em Horário, seleciona "Bloquear tempo", ao lado de "Agendar sessão", para "Uma aula marcada noutro lado, ou horas em que não estás".

Preenche:

• Dia, Das e Até às: Quando não estás disponível.
• Porquê: Escolhe "Marcado noutro lado" ou "Indisponível".
• Onde: Para uma aula marcada noutro lado, o local onde vais estar, para que o resto desse dia o possa seguir.
• Nota: Uma nota só para ti.

Seleciona "Bloquear este tempo", e os horários de aula vazios dentro dele fecham. Para os voltares a abrir, seleciona "Remover" ao lado do bloqueio, em "Tempo bloqueado".

Algumas coisas a ter em conta:

• Sem aluno, sem pagamento: Um bloqueio só fecha o tempo.
• Mais à frente: Podes bloquear tempo a mais de oito semanas de distância. Os horários de aula criados mais tarde dentro desse tempo ficam fechados.
• Aulas reservadas: Não podes bloquear por cima de uma aula que alguém reservou. A app diz-te "muda-a ou cancela-a primeiro" (capítulo 23).

Manter cada dia num só local

Se dás aulas em mais do que um local, o interruptor "Um local por dia", na página Bloquear tempo, mantém cada dia num só sítio. A primeira coisa de um dia que fixa um local é a que define o dia. Pode ser uma aula privada com alguém inscrito, uma aula ou um bloqueio com "Onde". Os horários de aula vazios desse dia passam para lá, e voltam se essa coisa sair. As aulas reservadas e as aulas de grupo nunca mudam de sítio.

No teu Horário, o que cada dia mostra:

• Em [local]: O local do dia está decidido.
• Em aberto: O dia ainda está em aberto em mais do que um local.
• Movido para aqui de [local]: Um horário de aula vazio passou para o local do dia.
• dia dividido: Há algo mais tarde nesse dia noutro local. O mais cedo é o que fica.

Mudar o local de um dia por causa da chuva

Se um dos teus locais é ao ar livre, podes mudar um dia inteiro para outro sítio. Em Horário, seleciona "Mudar local" na linha desse dia. Só aparece nos dias com alguma coisa tua para mudar, se tiveres dois ou mais locais.

Escolhe para onde mudar em "Passar para". Começa no local que indicaste em "Se chover", se houver um. Todas as aulas, aulas privadas, horários livres e bloqueios desse dia passam para lá, às mesmas horas. Podes acrescentar uma "Mensagem para os teus alunos (opcional)".

Os alunos que reservaram são avisados por email e na app. Para os alunos que reservaram pelo WhatsApp, recebes as mensagens para enviar em "Avisa os teus alunos do WhatsApp".

Aulas combinadas pelo WhatsApp

A mensagem do aluno termina com um link para a hora que escolheu. Abre-o com a sessão iniciada, e vês as tuas ferramentas no topo da página, marcadas com "Só tu vês isto". Em "Marcado pelo WhatsApp?", preenche os detalhes:

• Nome do aluno (para a tua agenda): Obrigatório.
• Email do aluno (opcional) e WhatsApp do aluno (opcional): Acrescenta-os se os tiveres. Com o número de WhatsApp, a confirmação abre a conversa com esse aluno.
• Preço: Começa pelo do bilhete do link. Apaga-o se não houver preço.
• Já pago: Marca-o se o aluno já pagou. Numa aula com MB WAY, escolhe "Já pago por MB WAY" ou "Já pago na aula".

Seleciona "Marcar esta hora". O horário fica reservado para o aluno, com a duração do bilhete. Mais ninguém o pode pedir, e aparece no teu Horário, nas tuas Reservas e no check-in, como qualquer aula. Não passa nenhum pagamento pela Student Body. Também aparece na tua página Pagamentos, em "Marcações por WhatsApp" (capítulo 23).

Depois, a Student Body escreve uma confirmação para enviares, com "Enviar pelo WhatsApp" ou "Copiar". Quando inclui um link, esse link junta a aula à conta Student Body do aluno.

O que acontece a seguir:

• Com o email do aluno: Só essa pessoa pode juntar a aula à sua conta através do link.
• Quando está na conta do aluno: O aluno recebe o email de confirmação com o ficheiro de calendário, e um lembrete antes da aula. A reserva diz-lhe como te pagar, "MB WAY para o [número]" ou "Na aula", diretamente a ti, fora da Student Body.
• Se o aluno cancelar na app: Pode fazê-lo até começar o teu "Prazo de cancelamento gratuito (horas)" (capítulo 16). Recebes uma notificação, "[nome] cancelou a aula", e o horário volta a abrir. Depois disso, a app pede-lhe que te envie uma mensagem pelo WhatsApp, e a aula fica reservada até a cancelares.
• Se cancelares tu: Seleciona "Cancelar esta aula" no cartão, ou "Cancelar aula" na tua página Pagamentos. O horário volta a abrir, e um aluno que tenha a aula na sua conta recebe um email.

Marcar uma aula como paga

Se o aluno ainda não pagou, o cartão mostra "Ainda não pago" e o preço. Quando o dinheiro chegar, seleciona "Marcar como pago". Numa aula com MB WAY, seleciona "Pago por MB WAY" ou "Pago na aula". Podes fazê-lo aqui, ou mais tarde na tua página Pagamentos. "Desfazer" volta atrás.

Como os alunos encontram e reservam uma aula privada

Onde os alunos encontram as tuas aulas privadas

As tuas aulas privadas aparecem em:

• Descobrir: Mostra a tua aula uma vez, em vez de cada horário livre, com o número de outras horas, como "+3 horas nesse dia".
• O teu perfil: Abre com "Próximos horários livres", que mostra até seis horários livres em cada um dos próximos três dias que tenham alguma. A linha por baixo do teu nome mostra "Próxima aula livre" e quando, se for antes da tua próxima aula de grupo.
• O horário do teu perfil: Mostra cada regra numa linha, por exemplo "De hora a hora · 09:00–13:00".

Reservar uma aula privada

A página da aula tem "Escolhe uma hora", com "Escolhe um dia e depois uma hora. Um grupo por hora." Cada dia mostra quantas horas estão livres, e uma hora pode mostrar "Ocupado" ou quanta antecedência precisa.

Depois de escolher uma hora, o aluno escolhe um bilhete. Se o dia ainda estiver em aberto em mais do que um local, a app também lhe pergunta "Onde preferes ter a aula?". Depois reserva e paga ("Reservar"), ou usa um crédito de um pack ("Usar 1 crédito").

Reservar pelo WhatsApp

O botão diz "Marcar pelo WhatsApp", com o preço. Abre o WhatsApp com o pedido já escrito, incluindo a aula, o dia e a hora, o local, o bilhete e o seu preço, e um link para a hora. O aluno fica a saber que nada fica marcado até responderes, e que paga na aula. Quando chegarem a acordo, fecha o horário (capítulo 21).

Com o teu número MB WAY na aula, o preço diz "(pago por MB WAY)", e o aluno fica a saber, antes e depois de enviar o pedido, que "Pagas diretamente ao instrutor, fora da Student Body".

Se acrescentaste "Outras horas (opcional)", os alunos podem selecionar "Perguntar no WhatsApp" para perguntar por uma hora que não aparece.

Quem vem

Quando um bilhete é para mais do que uma pessoa, a app pergunta ao aluno "Quem vem contigo?" logo depois de reservar ("Quem vai jogar?" num desporto de raquete). O aluno pode indicar uma conta Student Body, pelo nome, pelo @handle ou pelo email, ou só um nome, com um email se o tiver. Também o pode fazer mais tarde, a partir da sua reserva.

Algumas coisas a saber sobre as pessoas indicadas:

• Pessoas com conta: Veem a aula nas suas próprias Reservas, "com" o aluno que reservou.
• Pessoas indicadas com um email: Avisamo-las quando são acrescentadas, e se a aula for cancelada ou mudada, a não ser que o aluno que reservou tenha desligado "Enviar email às pessoas que indico" nas suas definições.
• Alterações e check-in: Só o aluno que reservou pode mudar ou cancelar a aula. Os outros fazem o check-in com a sua própria presença marcada (capítulo 23), mas não recebem o pedido de avaliação.

As aulas privadas no dia a dia

O teu painel

A barra no topo conta as tuas aulas privadas, como "3 marcadas · 230 horários livres" ("próximas" em vez de "marcadas" se também dás aulas de grupo). "Hoje" mostra as aulas privadas reservadas para hoje, cada uma marcada com "Marcada", com "Fazer check-in". Por baixo, vês quantos horários de aula livres tens hoje.

Se alguma aula pelo WhatsApp ainda não estiver paga, ou tiver sido paga e depois cancelada, o Início diz-to, com "Ver em Pagamentos".

O que a Student Body te diz

Recebes uma notificação quando um aluno muda a sua aula ("[nome] mudou a reserva") ou cancela uma aula pelo WhatsApp. As outras reservas novas e os outros cancelamentos aparecem no teu painel, no teu Horário e na tua página Reservas, sem uma mensagem para cada um.

O teu horário

Horário mostra os horários de aula livres como sessões, "0/1" enquanto estão livres, e "1/1" e "Completo" depois de reservados. Os bloqueios são os cartões tracejados, marcados com "Marcado noutro lado" ou "Indisponível".

Check-in

O check-in funciona como em qualquer aula (capítulo 16). Numa aula para várias pessoas, cada jogador indicado tem a sua própria linha por baixo do aluno que reservou, "com [nome]", e a sua própria presença marcada. O bilhete, e portanto o tamanho do grupo, está na tua página Reservas.

Mudar uma aula privada

Quem pode mudar uma aula privada, e como:

• O aluno: Pode selecionar "Mudar para outra hora" uma vez, enquanto ainda podia cancelar sem custos (capítulo 16). Pode mudar para outro horário livre da mesma aula, com o mesmo bilhete. Depois disso, a app pede-lhe que te envie uma mensagem. "Para mudar o número de pessoas ou a aula, cancela e reserva de novo."
• Tu: Podes mudá-la a qualquer momento antes de começar, as vezes que precisares. No ecrã de check-in ("Ver lista e fazer check-in"), seleciona "Mudar" ao lado da reserva e escolhe a nova hora. "O que pagou não muda e recebe um e-mail com a nova hora." O email inclui a entrada de calendário atualizada, e os jogadores indicados também são avisados.

Cancelamentos e reembolsos

Os cancelamentos e os reembolsos funcionam como em qualquer aula (capítulo 16). Um aluno que cancela a tempo recebe de volta o dinheiro ou o crédito, e um aluno que cancela mais tarde não recebe. Um reembolso feito em Pagamentos cancela a reserva e volta a abrir o horário (capítulo 17).

Marcações por WhatsApp na tua página Pagamentos

Todas as aulas que fechaste a partir de um pedido pelo WhatsApp aparecem na tua página Pagamentos, em "Marcações por WhatsApp", um mês de cada vez. Cada linha mostra a aula, o dia e a hora, o nome do aluno, o bilhete e o preço, e se está "Pago" (por MB WAY ou na aula) ou "Por pagar".

O que podes fazer lá:

• Por pagar: Mostra só o que ainda te devem. A linha por cima da lista soma o mês, o que está pago, o que ainda está por pagar e quantas aulas são.
• Marcar como pago: Funciona como no cartão, com "Desfazer" para voltar atrás.
• Enviar confirmação: Envia outra vez a confirmação ao aluno, pelo WhatsApp.
• Cancelar aula: Cancela uma aula e volta a abrir o seu horário (a app pede-te que confirmes). Se já estava paga, mostra "Cancelada depois de paga: talvez tenhas de devolver". Quando tiveres devolvido o dinheiro, seleciona "Devolvido".
• Exportar o mês (CSV): Descarrega o mês como folha de cálculo, com a data, a hora, a aula, o aluno, o bilhete, o valor, a moeda, o estado e como e quando foi pago. Usa-o para os teus recibos.

Se um mês já não tiver aulas, a lista mostra quando é a tua próxima aula pelo WhatsApp.

Nas aulas do próprio estúdio, o proprietário e os gestores do estúdio veem a lista na página Pagamentos do estúdio, e o instrutor que fechou o horário também a pode marcar como paga.

As aulas privadas nas tuas análises

Como cada horário de aula é reservado por um só grupo, a ocupação de uma aula privada não diz grande coisa. Por isso, as aulas privadas não têm taxa de ocupação, e os horários de aula vazios não contam como sessões. Em "As tuas aulas, por procura", no teu painel, uma aula privada aparece marcada como "Horários de aula".

Partilhar as tuas aulas

A tua página está em studentbody.pt/o-teu-handle (capítulo 6). A página Partilhar, no teu painel, dá-te tudo o que precisas para levar as pessoas até lá.

O que lá encontras:

Para partilhar uma aula ou um evento, usa o botão de partilhar na sua página, que te dá um link curto. Quando tens um evento nas próximas três semanas, o teu painel também te sugere partilhá-lo, com "Copiar link".

Pôr o teu horário no teu site

Em "No teu site", seleciona "Copiar código" e cola-o no editor de páginas do teu site, como um bloco de código no Squarespace. O horário ajusta-se ao tamanho da página, e os alunos reservam cada aula da forma como ela se reserva (capítulo 10).

Análises e Alcance

Análises mostra como estão a correr as tuas aulas nos últimos 30 dias. Também podes escolher "3 meses" ou "6 meses".

O que mostra cada separador:

Alcance

O Alcance mostra se a Student Body te está a enviar alunos, também para as aulas reservadas no teu próprio sistema.

O que quer dizer cada número:

• Visualizações: Visitas às tuas páginas. Só contam os visitantes que aceitaram cookies de análise, por isso o número real é maior.
• Aberturas de link: Os alunos que a Student Body enviou para a tua página de reservas.
• Disseram que reservaram: O que os alunos nos disseram quando voltaram.
• Reservas confirmadas: As reservas feitas na Student Body, mais as que os alunos confirmaram.
• Do teu site: Quantas vezes os alunos selecionaram Reservar no horário do teu próprio site, contadas à parte das aberturas de link.

Exportações

A folha de cálculo "Presenças e reservas" tem só os nomes dos alunos, sem contactos. "Contactos do público" inclui um email ou um telefone só dos alunos que escolheram partilhá-los contigo.

O teu público e as avaliações

Audiência mostra os alunos que te seguem e os que voltam, agrupados pela frequência com que vêm.

Enviar um anúncio

"Mensagem à audiência" envia um anúncio num só sentido a todos, ou a um grupo, como "Fiéis (10+)", "Habituais (5–9)", "Ocasionais (2–4)", "Novos (1)", "Inativos há 30+ dias" ou "Inativos há 90+ dias". Os alunos não podem responder. Antes de enviares, vês a quantos alunos vai chegar.

Algumas coisas a ter em conta:

• Tamanho do grupo: Um grupo (tudo menos "Todos") precisa de pelo menos cinco pessoas.
• Quantos: Podes enviar até cinco anúncios por dia.
• Como chega: Os alunos veem-no na app. Também o recebem por notificação ou por email se o tiverem ligado, e os alunos que não querem receber anúncios não o recebem.

Responder a perguntas

Os alunos podem fazer-te perguntas a partir do teu perfil. As perguntas chegam ao teu painel, em "Perguntas de alunos", e podes responder-lhes lá.

Ler as avaliações

Depois de uma aula terminar, os alunos que a reservaram na Student Body podem dizer-te como correu, a não ser que os tenhas marcado como ausentes. Se não marcaste as presenças, têm três dias para o fazer. Os alunos que nos disseram, antes da aula, que tinham reservado na tua própria página têm sete dias.

Avaliações ("Feedback dos alunos") mostra tudo:

• Feedback público: Fica à espera que o publiques com "Publicar". As citações publicadas aparecem no teu perfil e nas páginas das aulas, e "Ocultar das páginas públicas" volta a retirar uma.
• Feedback privado: Só para ti.
• Responder e Arquivar: Podes responder a um aluno e arquivar o que já trataste.

Quando um estúdio te inclui

Muitos instrutores têm as suas próprias aulas e dão também aulas num ou dois estúdios. Um só perfil mostra tudo, e as aulas de um estúdio continuam a ser do estúdio.

Entrar na equipa de um estúdio

Um estúdio pode chegar até ti de três formas:

• Um link para reclamar: Se o estúdio te incluiu antes de teres conta, envia um "Link para reclamar" para o teu email. A página diz-te que aulas vão passar para o teu perfil ("Este estúdio já tem aulas em nome de"). Seleciona "Aceitar convite". As aulas que o estúdio tinha em teu nome juntam-se então ao teu perfil.
• Um convite: Aparece no teu painel em "Convites de estúdios", onde podes selecionar "Aceitar" ou "Recusar".
• Tu encontras o estúdio: Vai a Fontes → Estúdios. "Estúdios com aulas em teu nome" mostra os estúdios cujo horário te menciona. Seleciona "Sou eu", e o estúdio confirma.

O teu perfil e as aulas do estúdio

As aulas do estúdio aparecem no teu perfil em "Dá aulas em" e o nome do estúdio. Para tirares uma da tua página, seleciona "Ocultar do meu perfil".

Se um estúdio mostrar na sua página uma fotografia tua escolhida por ele, encontras essa fotografia em Fontes → Estúdios, e podes selecionar "Remover".

As aulas que pertencem ao estúdio são editadas pelo estúdio. Na tua página Aulas, podes selecionar "Pedir para editar" ou "Pedir a gestão desta aula". Numa aula tua que deva passar a ser gerida pelo estúdio, seleciona "Passar esta aula à" e o nome do estúdio.

Dar uma aula tua no local de um estúdio

Escolhe o local do estúdio na tua aula. A não ser que o estúdio te deixe agendar lá diretamente ("Pode agendar nos nossos locais", uma definição do lado do estúdio), cada sessão que agendas lá é um pedido. Aparece como "Pedido enviado" até o estúdio a aprovar.

Quem recebe

No local de um estúdio, é o estúdio que recebe o pagamento, a não ser que te deixe receber ("Pode cobrar pelas próprias aulas aqui") e ligues "Sou eu quem vende esta aula" na tua aula. O editor mostra então "És tu que recebes o pagamento desta aula", e o dinheiro vai para a tua conta Stripe. Uma aula que vendes tu não aparece no perfil do estúdio.

Seja como for, a tua página Reservas mostra a reserva. Uma reserva paga ao estúdio mostra "Pago a" e o nome do estúdio (capítulo 16).

Quando um estúdio te agenda

Os estúdios podem propor sessões das tuas aulas. Aparecem em "Pedidos de sessão pendentes", e "Estúdios que podem agendar por ti" mostra os estúdios que o podem fazer sem perguntar.

A tua conta

A tua página de Conta tem as definições que não dizem respeito a uma só aula. Para lá chegares, seleciona a tua fotografia de perfil e depois seleciona "Conta". Também a encontras no menu do teu painel.

O que está em "O teu ensino":

Os teus dados

Seleciona "Transferir os meus dados" para receberes uma cópia dos teus dados pessoais, incluindo o teu perfil de instrutor.

Eliminar a tua conta

"Eliminar conta" apaga de forma permanente a tua conta e os teus dados pessoais. O teu perfil vai com ela, por isso o nome, a fotografia, a bio e o handle são removidos, e o handle fica livre. As aulas passadas mantêm o seu histórico, ligado a um registo anónimo.

Se preferires desativar a tua conta em vez de a eliminar, seleciona "Desativar conta" e contacta a nossa equipa de suporte.

Obter ajuda

Há algumas formas de falares connosco se precisares de uma ajuda:

• Email: Escreve para support@studentbody.pt. Respondemos em até 2 dias úteis.
• Na app: Vai à tua página de Conta e seleciona "Contactar suporte" na secção "Suporte". Também lá encontras a nossa "Base de conhecimento".
• Ver se alguma coisa está em baixo: status.studentbody.pt mostra o estado da Student Body, e podes acompanhá-lo por email.

Quando nos contactares, diz-nos em que página estavas e o que esperavas que acontecesse. Uma captura de ecrã também ajuda.